1. Rückgaben

Du hast 30 Tage ab dem Lieferdatum, um eine Rückgabe anzufordern.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss der Artikel unbenutzt, in der Originalverpackung und im gleichen Zustand wie beim Erhalt sein. Ein Kaufnachweis oder eine Quittung ist erforderlich.

Bestimmte Produkte, wie verderbliche Waren, Sonderanfertigungen oder Gesundheits- und Pflegeprodukte wie der Hongthai Inhalator, können von der Rückgabe ausgeschlossen sein, es sei denn, sie sind defekt. Bitte kontaktiere unser Support-Team, wenn du Fragen zur Rückgabeberechtigung deines Produkts hast.

2. Rückgabe einleiten

Um eine Rückgabe zu starten, kontaktiere bitte unser Kundenserviceteam unter contact@noffyshop.com mit deiner Bestellnummer und dem Grund für die Rückgabe.

Wir werden dir Anweisungen geben, wohin du den Artikel zurücksenden musst, sowie weitere Informationen zur Bearbeitung deiner Rückgabe.

3. Rückerstattungen

Sobald deine Rückgabe eingegangen und geprüft wurde, informieren wir dich über die Genehmigung oder Ablehnung deiner Rückerstattung.

Wenn die Rückerstattung genehmigt wird, wird der Betrag automatisch auf die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen zurückerstattet.

Bitte beachte, dass Versandkosten nicht erstattet werden und, falls zutreffend, die Rücksendekosten von deiner Rückerstattung abgezogen werden können.

4. Umtausch

Wenn du einen Artikel gegen eine andere Größe, Farbe oder ein anderes Produkt umtauschen möchtest, folge bitte dem oben beschriebenen Rückgabeprozess und bestelle dann den gewünschten Artikel neu.

Für Unterstützung beim Umtausch, kontaktiere bitte unser Kundenserviceteam.

5. Beschädigte oder fehlerhafte Artikel

Falls du einen beschädigten oder fehlerhaften Artikel erhältst, kontaktiere uns bitte sofort unter [Kontakt E-Mail/Telefon einfügen] mit deinen Bestelldaten und fotografischen Beweisen des Problems.

Wir werden mit dir zusammenarbeiten, um das fehlerhafte Produkt zu ersetzen oder eine Rückerstattung zu veranlassen, je nach Situation.

6. Internationale Bestellungen

Für internationale Bestellungen gelten folgende Bedingungen: Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, der Artikel ist defekt oder entspricht nicht der Beschreibung.

Wir empfehlen, einen nachverfolgbaren Versanddienst zu nutzen oder eine Versandversicherung für die Rücksendung abzuschließen.

Zollgebühren, Steuern oder andere Gebühren, die während des Rückgabeprozesses anfallen, werden vom Kunden getragen.

7. Aktualisierungen der Richtlinie

NoffyShop behält sich das Recht vor, diese Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie jederzeit zu ändern oder zu aktualisieren.

Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht und das Datum der letzten Aktualisierung wird entsprechend angepasst. Wir empfehlen, diese Richtlinie regelmäßig zu überprüfen.

8. Kontaktinformationen

Bei Fragen oder Bedenken bezüglich unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie, kontaktiere uns bitte unter:
E-Mail: contact@noffyshop.com